北京福意联于成立1999年成立。多年来为国内业实验室及科研机构提供优质的产品及服务。

经过十多年的努力拼搏，公司已发展成具有一定规模的业从事恒温加温，低温冷藏设备，企业建立了完善的质量管理体系，进行严格的管理和控制，为客户提供优质的产品和售后服务，赢得了顾客的信赖；

 ”福意联“牌直流恒温冰箱，采用智能电脑温控系统，数字实时温度显示，自由设置温度，温度可调范围-12℃～10℃
     * 直流压缩机制冷速度快，无氟制冷剂
     * 高密度无氟绝热层，保温效果良好
     * 体积小、重量轻、省电及使用方便
     * 停断电保温实验等各项指标严格检测
二、产品特征：
     1. 压缩机制冷技术
采用压缩机制冷技术，数字式触摸按钮控制温度,适时显示温度变化情况，并可以自由调节。
     2.本冰箱为卧式单门冰箱，可根据需要调节温度，同时满足客户存放产品温度的需求。
   三、 附件
     1、电源适配器
     2、车载电源线1根
     3、说明书1本
     4、合格证、保修卡

车载冰箱型号参数单温区
型号 温度范围(℃)产品用途      容积（L）
  FYL-YS-18A   -25~25度       恒温运输(冷藏/冷冻)    18L        
  FYL-YS-25A   -25~25度       恒温运输(冷藏/冷冻)    25L       
  FYL-YS-30L   -25~10度       恒温运输(冷藏/冷冻)    30L
  FYL-YS-45L   -25~10度       恒温运输(冷藏/冷冻)    45L
 FYL-YS-60L   -25~10度       恒温运输(冷藏/冷冻)    60L 单温区（大型）
型号  温度范围(℃)产品用途      容积（L）
   FYL-YS-158L  -25~10度      恒温运输(冷藏/冷冻)    158L       
   FYL-YS-178L  -25~10度      恒温运输(冷藏/冷冻)    178L
   FYL-YS-228L  -25~10度      恒温运输(冷藏/冷冻)    228L

摘要：随着全民健康意识普遍提高，大众对医药冷链提出了更高的要求。本文分析发现我国医药冷链物流行业存在一定问题，并给出了合理的建议，望在医药冷链发展上能有所帮助。
关键词：医药物流冷链管理
1 医药冷链物流相关概念
特指为满足人们疾病预防、诊断和治疗的目的而进行的冷藏药品实体从生产者到使用者之间的一项系统工程，包括其生产、运输、储存、使用等一系列环节。
2 医药冷链物流现状分析
2.1 医药冷链物流的管理参差不齐
现阶段，绝大多数的冷链药品是依于药品生产企业、销售企业，由批发企业自行负责运输流通的，很少依靠社会上业的三方冷链物流企业。因此，冷链物流管理以企业自律、行业自律为主，管理力度、监管水平参差不齐，形成管理**的一大难点。此外，冷藏药品的配送环节，有的冗余，造成低效，容易出现事故。
2.2 缺乏统一的国家行业标准
虽然在地方层次已经了医药冷链物流的相关规定（例如北京已经制定了冷链物流的技术设备标准）但性的标准还没有完全统一。国家有关部门虽然已经开始着手制定涉及冷藏药品管理国家标准等的规范性政策法规，但是这一行业发展规划、挂架标砖、管理规范等一系列的规定还没有正式颁布。
2.3 缺乏标准化的技术服务
全球已经进入了供应链竞争阶段，而我国冷藏药品的业供应链系统尚未建立健全，集中表现在一下3个方面：一、供应商和经销商之间无法实现信息资源的沟通，生产商把东西给了经销商，给了药品批发企业以后，信息资源这方面的共享无法很好实现。二、冷链物流管理的标准化、规范化和有效性，影响上下游有效规划和整合。三、冷链药品在生产流通使用等环节衔接上存在一些真空，容易发生断链现象，尤其有些品种，到大批发这个环节，往下延伸，甚至到了医院的药房，一些使用环节上容易发生断链的现象。
3 改善医药冷链物流的相关建议
3.1 依托业的三方冷链公司管理
依托具有地位的三方业冷链监管服务公司，建立基于互联网的Web平台，将冷藏药品在上、中、下游企业中的冷链运行状况实时传送至三方冷链物流公司，实现相关企业之间信息的实时交互、查询、验证和安全交接等功能，确保药品的全程冷链安全，借此实现对企业冷链设施设备维护、系统运行状况托管、冷链系统故障**、设备应急处理等技术，减少冷链系统故障时间，降低冷链灾难。
3.2 期待国家有关部门颁布统一的行业标准
物流行业有关监督管理部门应该的征求意见稿，着手制定相关政策法规。立足供应链的角度考虑，对冷链的管理进行系统的具体规定。林外，因为冷链离不开设备验证，离不开冷链保管的验证，验证遵循的方式方法，所以其中涉及冷链的两个方面，即冷链药品全程的温度**和验证应当着力进行，尽量在附录上做一些详细的规定。
3.3 进一步完善冷链设备的基础建设
，接受冷链药品，主要是在运输的时候，要对它进行重点检查跟记录，尤其是温度状况。对不符合温度的拒收。二，药品储存应该按温度的要求，常温是2至30度，阴凉是2至20度，冷藏是2至10度，但是新版GSP提的2至8度，按新版GSP相一致。相对湿度是35%至75%，比过去老版扩大了10%。三，保温箱冷藏药品的时候，保温箱上应注明储存条件、起验时间、保温时限和一些注意事项以及运输警告。
作者简介：
赵婉（1995-），女，山西临汾人，山西财经大学本科生在读，物流管理业，研究方向：物流管理。

售后服务承诺：
1.本公司为加强对客户的服务，并培养服务人员"顾客"的观念，特举办客户意见调查，将所得结果，作为改进服务措施的依据。
2.客户意见分为客户的建议或抱怨及对技术员的品评除将品评资料作为技术员每月绩效考核之一部分外，对客户的建议或抱怨，服务部应特别加以重视，认真处理，以精益求精，建立本公司售后服务的良好信誉。
3.服务中心及分公司应将当天客户叫修调记簿于次日寄送服务部，以凭填寄客户意见调查卡。调查卡填寄的数量，以当天全部叫修数为原则，不采抽
查方式。
4.对技术员的品评，分为态度、技术、到达时间及答应事情的办理等四项，每项均按客户的满意状况分为四个程度，以便客户勾填。
5.对客户的建议或抱怨，其情节重大者，服务部应即提呈副总经理核阅或核转，提前加以处理，并将处理情况函告该客户；其属一般性质者，服务部自行酌情处理之，惟应将处理结果，以书面或致电通知该客户。
6.凡属加强服务及处理客户的建议或抱怨的有关事项，服务部应经常与服务中心及分公司保持密切的，随时予以催办，并协助其解决所有困难问
题。
7.服务中心及分公司对抱怨的客户，无论其情节大小，均应由服务主任亲自或门派员前往处理，以示慎重。