锂离子电池测试用恒温箱 FYL-YS-828L

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　　北京福意联公司不断吸收新鲜的技术和理念；注重产品的改进革新，严控产品质量，建立全方位的售后服务体系，坚持做高品质的产品。福意联打造了一支高素质的技术，销售和售后服务团队，福意联秉承“以德敬人、以诚立人”的宗旨，并且“以品质为基准，以服务求认同，以开拓求发展，以创新求突破”大力培养和增强员工的自身素质；我们团结一心，心心相印共同努力进步，共同开创属于你我的幸福明天！

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　　一、目的：为了更好地为顾客服务，提高公司经营信誉，增强市场竞争力，特本服务制度。

　　二、坚持“质量、用户”的经营思想，将售后服务工作，提高到与产品质量要求同步。

　　三、与供货方签订质量保证协议时，同时约定由供货方对医疗器械的维修条。

　　四、公司建立顾客访问制度，采取不定期上门访问、书面征求意见或利用各种机会等方式广泛征求顾客对本公司商品质量、服务质量的意见和要求，同时做好记录。对顾客反映的意见应及时反馈到有关部门领导，提出改进措施，并组织实施。

　　五、对顾客来信、来电、来访提出的问题，有关部门应认真做好接待处理工作，做到态度热情虚心，处理及时公正。不管顾客提出的意见正确与否，都应虚心听取，沟通和加强与顾客之间的联系，并做好相关记录。

　　六、公司建立客户档案卡，认真处理客户来信、来访。每件来函、复函、编号，按产品分别归档管理。

　　七、对顾客在商品质量方面的反馈意见，应及时分析研究处理，认真解决用户提出的问题，同时将处理意见上报质量管理部门。

　　八、切实可行的岗位责任制，逐渐使客户服务工作制度化、标准化，不断提高服务质量。

　　九、随时了解市场信息，掌握同行业产品价格、质量信息，及时反馈给企业领导，促使领导正确决策。